Como devo proceder em caso de sinistro?

Em caso de dúvida a FHC Seguros pode ajudá-lo através do nosso departamento de sinistros.
  • Realize a manutenção da Estrutura do Edifício, com a especial atenção na reparação de fissuras e de isolamentos degradados;
  • Mude com regularidade os isolamentos, dos polibans, banheiras e outros;
  • Verifique os telhados, janelas, claraboias, terraços, marquises e portas, antes da época das chuvas;
  • Limpe os ralos, aljaroz de drenagem das águas com regularidade;
  • Limpe os filtros dos exaustares 1 vez por mês;
  • Tenha um extintor em casa de fácil acesso.

Para participar um sinistro Multirriscos, deverá enviar uma comunicação escrita por email, com a seguinte informação:

  • Nº da apólice e nome da companhia de seguros;
  • Nome do tomador de seguro;
  • Data e hora da ocorrência;
  • Local da ocorrência;
  • Contactos do cliente;
  • Identificação de eventuais lesados e contactos;
  • Descrição pormenorizada da ocorrência; 
  • Envio da documentação de suporte.

Em caso em sinistro grave deverá tomar todas as providências para minimizar o mesmo.

Exemplo: Em caso de rutura de água, chamar técnico para proceder à reparação da rutura, mas não avançar mais, até informação à seguradora para envio de perito.

Furto ou Roubo

  • Entre em contato com as autoridades policiais;
  • Junte todos os documentos de suporte, necessários à avaliação dos danos (orçamentos, declaração das autoridades,…);
  • Envie a documentação por email. Em caso de dúvida, contate-nos por telefone.

Danos por água 

  • Feche a água na torneira de segurança e chame um técnico para resolver o problema;
  • Junte todos os documentos de suporte, associados à reparação dos danos (orçamentos, relatórios técnicos, fotografias dos danos e da reparação, assegure a guarda e conservação dos salvados…);
  • Envie a documentação por email. Em caso de dúvida contate-nos por telefone.

Declaração Amigável de Danos por Água
https://www.apseguradores.pt/pt/ferramentas/formulários/dada-declaração-amigável-danos-por-água

Riscos Elétricos

  • Obtenha o orçamento e o relatório técnico da avaria e sempre que possível fotografe o equipamento;
  • Junte todos os documentos de suporte, associados ao sinistro (orçamento, relatório técnico, fotografias, assegure a guarda e conservação dos salvados…);
  • Envie a documentação por email. Em caso de dúvida contate-nos por telefone.

Alguns dos nossos produtos

Trabalhamos toda a tipologia de seguros para particulares e empresas.
Contate-nos ou preencha o formulário de contato. Responderemos com a maior brevidade possível.